Cập nhật lần cuối: 30/08/2025
1. Lời Cam Kết Về Quyền Riêng Tư
Chào mừng Quý khách đến với trang Chính sách Bảo mật của Công ty TNHH Truyền thông và Dịch vụ Nhân Tâm (Nhantamdigital.com). Tại Nhân Tâm Digital, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và an toàn dữ liệu cá nhân là tài sản vô giá của Quý khách. Chính vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách này với cam kết cao nhất về sự minh bạch, trách nhiệm và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam trong việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin mà Quý khách đã tin tưởng giao phó.
Văn bản này sẽ giải thích chi tiết cách thức chúng tôi thu thập những loại thông tin nào, mục đích chúng tôi sử dụng chúng, những ai có thể tiếp cận thông tin này, và quan trọng nhất là các quyền của Quý khách đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng, đối tác và người dùng truy cập, sử dụng website và các dịch vụ do Nhantamdigital.com cung cấp.
Chúng tôi tin rằng, việc xây dựng một môi trường số an toàn, nơi quyền riêng tư được tôn trọng tuyệt đối, chính là nền tảng cho mối quan hệ hợp tác bền vững và thành công. Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian để đọc và tìm hiểu về các nguyên tắc bảo mật của chúng tôi.
2. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Bảo Vệ Dữ Liệu
Chính sách Bảo mật của Nhantamdigital.com được xây dựng và thực thi trên nền tảng hệ thống pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, đảm bảo mọi hoạt động của chúng tôi đều hợp pháp và đặt quyền lợi của người dùng lên hàng đầu. Các văn bản pháp quy chính yếu bao gồm:
- Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân: Đây là văn bản pháp lý cốt lõi, quy định chi tiết về quyền của chủ thể dữ liệu, trách nhiệm của Bên Kiểm soát và Bên Xử lý dữ liệu cá nhân, cũng như các nguyên tắc và biện pháp bảo vệ dữ liệu. Chính sách của chúng tôi tuân thủ đầy đủ các yêu cầu của Nghị định này.
- Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14: Cung cấp khung pháp lý để bảo vệ hệ thống thông tin, ngăn chặn các hành vi xâm phạm an ninh mạng, bao gồm cả hành vi thu thập, sử dụng, phát tán trái phép thông tin cá nhân trên không gian mạng.
- Luật Công nghệ thông tin số 67/2006/QH11: Quy định về việc thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ và bảo đảm an toàn thông tin cá nhân trên môi trường mạng.
- Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13: Bảo vệ các quyền nhân thân của cá nhân, trong đó có quyền đối với bí mật đời tư, bí mật cá nhân và gia đình.
Chúng tôi cam kết thường xuyên cập nhật chính sách để phản ánh những thay đổi trong luật pháp và quy định, nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách luôn được bảo vệ ở mức độ cao nhất.
3. Các Loại Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập
Để có thể cung cấp dịch vụ một cách tốt nhất, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin do Quý khách trực tiếp cung cấp
Đây là những thông tin chúng tôi nhận được khi Quý khách chủ động tương tác với chúng tôi:
- Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, giới tính.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ công ty.
- Thông tin giao dịch: Thông tin chi tiết về các dịch vụ đã ký kết, lịch sử thanh toán, các yêu cầu hỗ trợ.
- Nội dung trao đổi: Các thông tin trong email, biểu mẫu liên hệ, hoặc các cuộc trao đổi trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi.
Thông tin được thu thập tự động
Khi Quý khách truy cập vào website nhantamdigital.com, một số thông tin kỹ thuật có thể được tự động ghi lại:
- Dữ liệu truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, hệ điều hành.
- Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, các liên kết đã nhấp, các truy vấn tìm kiếm trên trang.
- Thông tin thiết bị: Loại thiết bị (máy tính, điện thoại), mã định danh thiết bị (nếu có).
- Dữ liệu Cookies: (Chi tiết trong mục 8).
4. Mục Đích Thu Thập và Sử Dụng Thông Tin
Mọi thông tin chúng tôi thu thập đều nhằm phục vụ các mục đích chính đáng, minh bạch và nâng cao chất lượng dịch vụ. Cụ thể:
Cung Cấp Dịch Vụ
Xử lý yêu cầu, thực hiện hợp đồng, quản lý dự án, và cung cấp các dịch vụ marketing số mà Quý khách đã đăng ký.
Hỗ Trợ Khách Hàng
Giao tiếp, giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề kỹ thuật và gửi các thông báo quan trọng liên quan đến dịch vụ.
Cải Thiện Website
Phân tích hành vi người dùng để hiểu rõ hơn về nhu cầu, từ đó tối ưu hóa giao diện, tính năng và nội dung của website.
Marketing & Tiếp Thị
Gửi các thông tin cập nhật, bản tin, chương trình khuyến mãi về các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi (chỉ khi có sự đồng ý của Quý khách).
An Ninh & Bảo Mật
Bảo vệ tài khoản của Quý khách, ngăn chặn các hoạt động gian lận, tấn công mạng và đảm bảo an toàn cho hệ thống của chúng tôi.
Tuân Thủ Pháp Luật
Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, và thực thi các thỏa thuận theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
5. Nguyên Tắc Chia Sẻ Thông Tin
Nhân Tâm Digital cam kết KHÔNG BÁN, CHO THUÊ HOẶC TRAO ĐỔI dữ liệu cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ thông tin chỉ được thực hiện trong các trường hợp hết sức hạn chế sau:
- Khi có sự đồng ý của Quý khách: Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi nhận được sự chấp thuận rõ ràng từ phía Quý khách.
- Cho các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cho các đối tác tin cậy cung cấp dịch vụ cho chúng tôi (ví dụ: nhà cung cấp hosting, dịch vụ email marketing, nền tảng phân tích dữ liệu). Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
- Theo yêu cầu của pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi các cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc để bảo vệ quyền, tài sản và sự an toàn của Nhân Tâm Digital, của khách hàng hoặc của cộng đồng.
6. Quyền Của Quý Khách Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Quý khách, với tư cách là chủ thể dữ liệu, có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
Quý khách có quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp luật có quy định khác.
Quý khách có quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình. Sự đồng ý phải được thể hiện một cách tự nguyện và rõ ràng.
Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của mình mà chúng tôi đang lưu trữ.
Quý khách có quyền rút lại sự đồng ý của mình vào bất cứ lúc nào. Việc này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó.
Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp do pháp luật quy định (ví dụ: khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi Quý khách rút lại sự đồng ý).
Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi tạm ngưng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc giải quyết các khiếu nại.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin được cung cấp ở cuối trang.
7. Các Biện Pháp An Toàn Dữ Liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của Quý khách khỏi nguy cơ bị truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên website nhantamdigital.com đều được mã hóa để đảm bảo an toàn.
- Kiểm soát truy cập: Chúng tôi thực hiện phân quyền truy cập nghiêm ngặt, chỉ những nhân viên có phận sự mới được phép tiếp cận dữ liệu cá nhân và phải tuân thủ các quy định bảo mật nội bộ.
- Bảo mật hạ tầng: Hệ thống máy chủ của chúng tôi được đặt tại các trung tâm dữ liệu uy tín, có các lớp tường lửa và cơ chế bảo vệ chống tấn công mạng.
- Đào tạo nhân viên: Chúng tôi thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo về tầm quan trọng của việc bảo vệ dữ liệu cá nhân cho toàn bộ nhân viên.
9. Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, lo ngại nào về Chính sách Bảo mật này, hoặc muốn thực thi các quyền của mình, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Công ty TNHH Truyền thông và Dịch vụ Nhân Tâm
145/9 Lê Thị Lơ, Ấp 6, xã Hóc Môn, TP HCM
038.439.6838
nhantam.digital@gmail.com
nhantamdigital.com
Chúng tôi sẽ nỗ lực phản hồi trong thời gian sớm nhất. Chính sách này có thể được sửa đổi, bổ sung để phù hợp với thực tiễn hoạt động và quy định của pháp luật. Mọi cập nhật sẽ được đăng tải công khai tại trang này.
